ผู้ใช้สามประเภท

Canary users

ไม่ยอมตกเทรนด์ เสียเงินเสียเวลาไม่ว่าขอแค่ให้ได้ลอง "ของเล่นใหม่" เป็นงานอดิเรก มองว่าเป็นเรื่องสนุกท้าทาย

Early adopters

ไม่ด่วนสรุป เล็งเห็นถึงศักยภาพของแนวคิดและเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้ว ค่อยๆหยิบเอามาปรับใช้และต่อยอด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างสรรค์สิ่งที่ดีกว่า และโอกาสทางธุรกิจใหม่

End users

ไม่กล้าเปลี่ยนแปลงเพื่อออกจาก safe zone เพราะมองว่าการเรียนรู้เครื่องมือ เทคนิคและวิธีการใหม่ๆ ต้องใช้เวลาและความพยายาม สร้างภาระ ต้นทุน และความเสี่ยงให้แก่ธุรกิจ